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靴のサイズ交換について


■靴のサイズ交換について

1アイテムにつき1度だけ、在庫がご用意できるものに限り、サイズ交換が送料無料となります。同品番の同カラーのみサイズ交換無料の対象となりますので、カラー違い・品番違いの場合は対象外となります。
(もし同品番同カラーのサイズ違いをご用意できない場合、カラー違いで在庫があればご対応させていただきます。

※この場合は別途往復送料がかかります。

)

※サイズ交換は靴のみのサービスになります。お洋服ではご利用いただけません




■靴のサイズ交換の手順

1.当店にサイズ交換希望の旨をご連絡ください。
TEL:0725-33-9124 / MAIL:narustore@minamide.jp
※お電話での受付は 8:30 〜 5:00 (土日祝を除く)

2.お客様から交換商品のご返送
当店にて在庫を確認後、交換についての詳細メールを発送いたします。詳細メールの内容に従い、着払いにてご返送の手続きをお願いいたします。

3.当店より交換商品の発送
当店にて交換商品の受け取りと検品が完了しましたら、サイズ違いの交換品を発送いたします。


■靴のサイズ交換に関する注意点 ※必ずお読みください

靴のサイズ交換につきましては、在庫がご用意が出来るものに限りサイズ交換が無料となっておりますので、必ず交換の際には当店に事前のご連絡をお願いいたします。

※商品はタイムラグによって在庫情報が最新でない場合や、 商品に欠陥がありご用意が出来ないことも 稀ですがございます。必ず事前のご連絡をして頂き、在庫が確保出来てからの交換をお願いしております。
 

※予約販売・セール・福袋でご購入いただいた商品のサイズ交換、ご返品はお受け出来ませんのでご了承下さいませ。



 

■ケース別確認表

ケース別に「靴のサイズ交換初回無料サービス」の対象かどうかをまとめておりますので、ご連絡前にどのケースにあたるかをご確認下さい。


・ケース1
靴の「同商品」「同色」の交換で、ご希望サイズの在庫がある場合
  ↓
「靴のサイズ交換初回無料サービス」の対象です

・ケース2
靴の「同商品」「他色」への交換(サイズ変更の有無を問わず)の場合
  ↓
サービス対象外の為、往復送料が発生致します。

・ケース3
上記【1】をご希望でも、ご希望サイズがなくご返品の場合
  ↓
サービス対象外の為、往復送料が発生致します。

・ケース4
靴の「別商品」への交換をご希望の場合
  ↓
ステム上、交換のお手続きとしてはお受け出来かねます為一旦ご返品扱いとしてご対応させて頂きました後、改めてご注文頂く形になります。ご返品扱いの為、往復送料が発生致します。

・ケース5
靴以外のサイズ交換
  ↓
サービス対象外の為、往復送料が発生致します。
 
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