年間のご購入金額に応じてステージが決まり、それに応じて多くの特典やサービスがupしていきます。
※1 会員ステージは毎月1日に過去1年間に遡りご購入金額の合計金額を計算しステージ分けいたします。ご購入金額とはお支払いいただいた金額から送料・手数料を引いた金額です。
※2 バースデーポイントをお受け取りいただくためには生年月日をご登録していただく必要があります。すでに会員登録をお済ませの方はマイページよりご登録ご確認いただけます。
※3VIPステージ特典：返品交換送料無料は一度のお買い物につき一回だけお客様都合でも返品送料と再発送の送料をいただかないというサービスです。
※4 VIPステージ特典：ご希望いただきましたお客様にはNARUのショップバイヤー様のみお越しいただける展示会のご案内状を特別に送らせていただきます。NARUの全商品を実際に手に取って見ていただくことができます。
●ポイントサービスについて
NARU FACTORYオンラインストアでのお買い物によりステージ毎に応じた還元率で加算されます。
付与されたポイントは、次回のお買いものから1ポイント=1円としてご利用いただけます。
ポイントの有効期限は最終配送日より1年間となっております。
期間内に一度でもお買い上げいただきポイントを獲得いただくと有効期限は延長されます。
ポイントはいつでもお客様専用のMY PAGEで確認していただけます。
セール時など一時ポイントサービスをご利用いただけない場合がございます。
ポイントの使用は、お買い上げ商品の合計金額（税込）を対象とします。ポイント還元率は会員ステージによって変動します。商品発送完了後にポイントが付与されます。
ex)ご注文が2019年10月1日で、発送日が2019年10月3日の場合、ポイントが付与されるのは発送完了後の2019年10月3日です。
会員登録されているお客様には、お支払い方法選択画面でポイント使用選択項目が表示されます。ここで、「すべて利用する」「一部利用する」「利用しない」のいずれかを選択していただきます。「一部使用する」を選択した場合は、使用するポイント数を入力してください。
クーポンについて
NARU FACTORYオンラインストアでのお買い物にご使用いただけるクーポンです。
各クーポンに明記された金額もしくは割引率でご使用いただけます。
クーポンサービスには、イベントやキャンペーンでご使用いただけるショッピングクーポンのほか、NARU FACTORY会員様限定のお得なメンバーズクーポンがございます。
●クーポンのご利用について
クーポンの使用は1回のお買い物につき、1つとさせていただきます。複数クーポンとの併用はできません。
クーポンの金額がご購入いただいた商品代金を上回る場合、差額分の金額は返還されません。
クーポンのご使用は、ご本人が行うものとし、当該お客様以外の第三者がご使用いただくことはできません。
クーポンは、理由の如何に関わらず、換金・返金はできません。
【クーポンに関する注意点】
1度しかご利用いただけないクーポンの場合、決済失敗によりクーポンがご利用いただけなくなる場合がございます。再度ご注文いただく際に決済画面にございます備考欄にクーポンコードをご記入ください。ただし、コンビニ前払い決済、携帯電話キャリア決済、PayPay決済ですと、注文金額の修正ができませんので、コンビニ前払い、携帯電話キャリア決済、PayPay決済以外の決済方法をご利用ください。
注文内容変更などによりクーポンご使用金額がご購入いただいた商品代金を下回った場合、その差額は返還されません。
ご注文取り消しや返品をされた場合、期限の過ぎたクーポンの再発行及びご利用クーポン金額の返金はございません。クーポンを送料・各種決済手数料にご利用いただくことは出来ません。
クーポンを使用される場合は、ご購入手続きの「お支払い方法」画面にて、ご使用されるクーポンコードをご入力ください。
ご注文完了時点でクーポンの有効期限が過ぎている場合には、クーポンのご利用は無効となりますのでご注意ください。
●クーポン利用不可商品について
一部のアイテムにはクーポンをご利用いただけません。ショッピングカートの仕様上、クーポンを入力できてしまいますが、ご注文確認後決済金額を修正いたします。コンビニ前払い決済・携帯電話キャリア決済・PayPay決済の場合ご注文金額の訂正ができませんので恐れ入りますがご注文をキャンセル致します。
●クーポンを利用した購入商品の返品について
不良品を除き、クーポンを利用した商品の返品につきましてはご遠慮いただいておりますのでご了承くださいませ。
クーポンを利用して購入した商品を返品した場合、返金額はクーポン値引金額分を差し引いた金額になります。
なお、返品後の商品代金がご利用条件を満たしていない場合、クーポン値引は適用されません。
返品した商品に対してご利用されていたクーポン値引金額分を差し引いた金額が返還されます。
また、返品後の商品代金に応じたご利用クーポンの変更はいたしかねます。
●クーポンとポイントの併用について
NARU FACTORY会員様は保有されているポイントとクーポンを併用してご利用いただけます。
