NARU ナル 公式 ナチュラル 服 通販 NARUFACTORY

ご利用ガイド

商品注文方法

ご来店誠にありがとうございます。

ご希望の商品ページより、カラー、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文確認メール、商品発送後に配送ご案内メールをお送りいたします。


ご注文後当店からのメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて


【クレジット決済】

ご利用いただけるクレジットカードは、MASTER/JCB/VISA/AMEX/Dinersとなります。
お支払い方法はすべてのカード会社共通で下記のようになっております。
一括、リボ、分割(3.5.6.10.12.15.18.20.24回が可能です。)
※ボーナス一括払いはご利用いただけません。

〔備考〕
•お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、
 クレジットカード情報やお支払い方法の変更のご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
•クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、注文日より5日以内変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。



【コンビニ決済】

以下のコンビニにてご利用いただけます。
セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート

•ご注文後にお支払いに必要な事項を記載したメールをお送りいたします。
•お支払い状況を確認後、発送手続きを開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
•注文日より5日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
•誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。


【銀行振込(バーチャル口座)】

•ご注文ごとに専用の口座(GMOあおぞらネット銀行)が発行され、そちらにご入金をして頂く決済となります。
•誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

•注文日より5日以内にご入金ください。
•5日以内にご入金、ご連絡がない場合はキャンセルとなります。予めご了承ください。


【Amazon Pay】

Amazon.co.jpのアカウントでログインすることができます。
またAmazonアカウントに登録されている情報を利用して、簡単にご注文いただけます。


【楽天ペイ】

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。


【GMO後払い】

■GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、
お近くのコンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。
また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

■後払い手数料 180円

■ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、
その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 
当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、
後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

   詳しくはこちらからご確認ください

 



配送について

配送業者 佐川急便

送料は
北海道 900円
東北,九州 700円
関東,甲信越,東海,北陸,中国,四国 630円
関西 560円
離島・一部地域の送料は1,200円になります。

お買い上げ商品の合計金額が11,000円(税込)以上の場合は送料が無料となります。
※クーポンをご利用された場合はクーポンによる割引金額を
お買い上げ合計額から差し引いた金額が対象金額になります。


●通常営業日12:00までのご注文は、当日出荷致します。
  上記以降の時間帯に頂いたご注文は、翌営業日となる場合があります。

●商品のお届け日数は、下記をご参考ください。
北海道、沖縄、離島は発送日より3日後、
九州、東北は発送日より2日後、
上記以外のエリアは 翌日お届けとなります。
※配送状況によりお届けが遅れる場合もございます。 


●ご注文確認メールにて、商品のお届け予定日やご希望時間をご確認頂けるよう、お知らせ致します。
(配送希望時間帯をご指定出来ます)

●海外への配送は行っておりません。

消費税について

消費税率 10% 
消費税計算順序  1商品毎に消費税計算  
1円未満消費税端数  切り捨て  

返品について

【返品、交換について】

返品、交換につきましては商品到着後3日以内にメール、またお電話にて
返品理由を事前にご連絡頂きますようお願い致します。

【注意】
以下の場合はご返品・交換をお受け出来ません。

・不良品以外のSALE(値引き)対象商品。
・商品が到着してから3日以上経過した商品。
・一度、お客様がご使用になった商品。
・お洗濯をしてしまった商品。
・お客様の手によって、欠陥・汚れ・香水などの臭いが生じた商品。

※基本的に、ご返品・交換できる商品は、「お送りした時の状態」の物に限らせて頂きます。
※靴類は、外箱も商品の一部です。靴箱で直接発送された場合も、返品交換対応は出来ません。


<店舗都合>

商品の誤配、商品不良による場合、送料、各手数料は店舗負担となります。
(同じ商品の在庫がある場合はご交換となります。)

詳しい内容につきましては当店からのメールをご確認頂き、ご対応をお願い致します。

<お客様都合>

サイズが合わない・イメージと違う等お客様のご都合によるご返品の場合は往復の送料、
各手数料は全てお客様のご負担とさせて頂きます。

交換の場合、税抜き10,000円以上(送料無料)でも再発送時の送料はお客様負担にてお願いします。

当店にご返送頂く場合は補償対象の普通便にてご返送をお願い致します。 
メール便・定形外郵便、その他補償対象外配送でのご返送はご遠慮ください。

詳しい内容につきましては当店からのメールをご確認頂き、ご対応をお願い致します。

■連絡先

メール
narustore@minamide.jp

電話
0725-33-9124

備考
店舗休業日は電話での受付は出来ません。
メールでのご連絡につきましては翌営業日より順次対応させて頂きます。